Семинары в области систем менеджмента

Посетив программу обучения, слушатели

• получат представление об одном из самых применяемых в мире стандартов ISO 9001;
• узнают, как руководство компании может использовать стандарт, и какие выгоды получит компания, начав работать согласно ISO 9001;
• приобретут системные знания и глубокое практическое понимание стандартов ISO 9001;
• на практике увидят пользу и эффективность методов СМК, которые могут быть далее применены в управлении бизнесом;
• познакомятся с мировой практикой эффективного ведения бизнеса и повышения конкурентоспособности компании;
• разработают план обучения коллектива требованиям системы менеджмента качества в своей компании.

Целевая аудитория: руководители компаний, руководители по развитию и служб качества, весь персонал компании, участвующий во внедрении, интеграции требований ISO 9001 в практику компании.

Цель: получение новых знаний и навыков, повышение квалификации специалистов, осуществляющих деятельность в области системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

Срок обучения: 32 часа

По итогам обучения выдается удостоверение установленного образца о повышении квалификации в объеме 32 часов по программе «Внедрение системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)»

Целевая аудитория: сотрудники организаций, внедряющих интегрированную систему менеджмента, сотрудники организаций с сертифицированной интегрированной системой менеджмента, желающие улучшить или повысить результативности системы.

Цель: получение знаний и навыков по вопросам разработки интегрированной системы менеджмента (ИСМ) в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007. Рассмотрение обновленных требований к разработке, внедрению и подготовке к сертификации ИСМ. Поиск оптимальных методов реализации требований стандартов для организаций-участников.

Срок обучения: 32 часа

По итогам обучения выдается удостоверение установленного образца о повышении квалификации в объеме 32 часов по программе «Внедрение интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015) и ГОСТ Р 54934-2012/(OHSAS 18001:2007)»

Программа семинара предназначена для собственников и руководителей компании, которые стремятся к повышению рентабельности и устойчивости бизнеса, а также для тех, кто решил применить, или уже применяет в своей компании стандарт ISO 9001.

Продолжительность семинара 2 дня

Программа семинара

1 день

1. История стандартов серии ISO 9000. Терминология и основные разделы ISO 9001 версии 2015 года и отличия от версии 2008. Совместимость с другими стандартами.
2. Принципы системы менеджмента качества.
3. Процессный подход и риск-ориентированное мышление. Область применения данного стандарта.
4. Контекст организации
5. Понимание организации и ее контекста; понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон; понимание границ применения СМК.
6. Отчеты о несоответствиях и корректирующие действия
7. Процессы организации. Цели процесса, критерии результативности, индикаторы деятельности, ресурсы процесса. Представление примера оформления процесса.
8. Лидерство
9. Понятие лидерства и приверженность СМК.
10. Ориентация на потребителей.
11. Политика в области качества.
12. Организационные роли, ответственность и полномочия.
13. Планирование
14. Понятие Риска. Идентификация рисков и возможностей. Определение действий в отношении рисков и возможностей
15. Цели в области качества. SMART-цели.  Планирование достижений целей, ответственность и ресурсы. Практическое занятие по определению целей.

2 день

1. Поддерживающая деятельность (поддерживающие процессы)
2. Ресурсы: Человеческие ресурсы; инфраструктура; среда функционирования процессов; ресурсы для мониторинга и измерений; внутрифирменные знания.
3. Компетентность
4. Осведомленность
5. Коммуникации
6. Документированная информация: разработка, актуализация и управление документированной информацией.
7. Деятельность
8. Лидерство
9. Планирование деятельности
10. Ориентация на потребителей.
11. Требования к продукции и услугам:
• коммуникация с потребителем
• определение требований к продукции и услугам
• анализ требований, относящихся к продукции и услугам.
12. Проектирование и разработка продукции и услуг.
13. Деятельность
14. Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами.
15. Производство продукции и предоставление услуг.
16. Выпуск продукции и предоставление услуг.
17. Управление несоответствующими выходами.
18. Оценка показателей деятельности
19. Мониторинг, измерения, анализ и оценка:
• оценка удовлетворенности потребителей
• анализ и оценка данных и информации
20. Внутренний аудит.
21. Анализ СМК со стороны руководства
22. Улучшение
23. Несоответствия и корректирующие действия
24. Постоянное улучшение

Программа семинара предназначена для собственников и руководителей компании, которые стремятся к повышению рентабельности и устойчивости бизнеса, а также для тех, кто решил применить, или уже применяет в своей компании стандарт ISO 9001.

Продолжительность семинара 1 день

Программа семинара

1. Организационные основы проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества
2. Основные термины и определения в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента»
3. Методические основы внутреннего аудита
4. Сопоставительный анализ соответствия документальных свидетельств проверяемой системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001-2015
5. Планирование внутренних аудитов системы менеджмента организации
6. Отчеты о несоответствиях и корректирующие действия
7. Этические и психологические аспекты работы аудитора
8. Практические занятия

Программа семинара предназначена для собственников и руководителей компании, которые стремятся к повышению рентабельности и устойчивости бизнеса, а также для тех, кто решил применить, или уже применяет в своей компании стандарт ISO 9001.

Продолжительность семинара 1 день

Программа семинара

1. Разработка и оформление приказа на открытие проекта системы менеджмента качества и назначение лица, ответственного за контроль внедрения и поддержания СМК
2. Документированная информация (ДИ). Понятие и виды ДИ.
3. Управление документированной информацией.
4. Примеры оформления документированной информации:
• Об области применения СМК;
• Для поддержки функционирования ее процессов
• разработка и оформление бизнес-процессов организации;
• определение и применение критериев и методов (включая мониторинг, измерения и соответствующие показатели/индикаторы деятельности), необходимые для обеспечения результативного функционирования процессов и управления ими;
• документирование результатов оценки и мер по улучшению процессов;
• Разработка и оформление миссии, видения и политики в области качества
• Разработка и оформление Целей в области качества и их детализация
• О пригодности ресурсов для целей мониторинга и измерений
• О компетентности персонала
• О результатах анализа требований к продукции и услугам (результаты анализа контаркта)
• О входных и выходных данных о проектировании и разработке
• О выборе, оценке, мониторинге показателей деятельности и переоценки внешних поставщиков
• О прослеживаемости и выпуске продукции
• О несоответствиях и действиях, направленных на их устранение;
• О результатах внутреннего аудита;
• Об анализе результативности СМК со стороны руководства
5. Деловые игры для закрепления изученного материала

Технический регламент Таможенного Союза «О безопасности пищевой продукции» начал действовать еще в июле 2013 года. Согласно его основным положениям, предприятия государств, входящих в ТС — России, Казахстана и Беларуси, должны разрабатывать и внедрять на своем производстве принципы ХАССП — системы, подразумевающей управление факторами, тем или иным образом влияющими на безопасность товаров продуктовой группы.

Цель семинара: обучение требованиям ISO 22000 и практике внедрения системы менеджмента пищевой безопасности. Помощь в адаптации существующих систем организации к требованиям стандарта. Поиск оптимальных решений для организаций-участников.

Категория слушателей:

• Сотрудники организации, внедряющие систему менеджмента безопасности пищевой продукции (члены группы обеспечения пищевой безопасности/группы ХАССП);
• Сотрудники, отвечающие за безопасность продуктов в любом из звеньев пищевой цепи и на любом производственном этапе;
• Сотрудники отделов контроля качества пищевых, упаковочных, фермерских, торговых предприятий;
• Внутренние аудиторы.

Зачем сертифицировать систему по требованиям ISO 22000?

• Обязательно при участии в тендерах, гос. закупках;
• Обязательно при экспорте продукции;
• Для осуществления поставки продукции на международные рынки;
• Для заключения договоров на поставку сетевыми ритэйлерами: Метро, Ашан, Spar, Перекресток, Магнит и др.

Продолжительность семинара 2 дня

Программа семинара

1. Обзор требований в области безопасности пищевой продукции. Общее, различие и преимущества. Международный стандарт ISO 22000. Схема сертификации FSSC 22000.
2. Путеводитель по структуре ISO 22000. Основные положения стандарта ISO 22000. Терминология. Основные элементы системы. Отраслевая применимость; ХАССП и ISO 22000 – взаимосвязь.
3. Практическая работа «Терминология – находим общий язык».
4. Документация: структура, объем и требования.
5. Практическая работа «Документы и записи».
6. Ответственность руководства. Как правильно создать Политику в области безопасности пищевых продуктов. Разработка Целей. Интерактивный обмен информацией. Готовность и реагирование на аварийные ситуации.
7. Практическая работа «Разработка Политики и целей».
8. Управление ресурсами: люди, инфраструктура, производственная среда.
9. Практическая работа «Осведомленность и обучение персонала».
10. Производство безопасной продукции.
11. ХАССП: Разработка программ обязательных предварительных мероприятий. Обсуждение гигиенических практик (GMP, GHP и др.). Подготовка к проведению анализа опасностей.
12. Практическая работа «Технологические схемы. Характеристики продукта».
13. ХАССП: Проведение Анализа опасностей.
14. Практическая работа «Анализ опасностей».
15. ХАССП: Управление опасностями. Идентификация ККТ. Документирование управления.
16. Практическая работа «Разработка плана ХАССП».
17. Управление несоответствиями.
18. Создание системы прослеживаемости. Минимальные требования.
19. Проверка работоспособности системы – верификация, внутренние аудиты, анализ системы.

Программа семинара предназначена для собственников и руководителей компании, которые стремятся к повышению рентабельности и устойчивости бизнеса, а также для тех, кто решил применить, или уже применяет в своей компании новый стандарт ИСО 14001.

Продолжительность семинара 2 дня

Программа семинара

1. Необходимость внедрения СЭМ. Серия стандартов ИСО в области экологического менеджмента. Терминология и основные разделы ISO 14001 версии 2015 года и отличия от версии 2004. Совместимость с другими стандартами.
• Серия стандартов ИСО в области экологического менеджмента
• Этапы внедрения системы экологического менеджмента.
• Понимание организации и ее контекста. Риск-ориентированное мышление.
• Понимание организации и ее контекста; понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон; понимание границ применения СЭМ. Область применения СЭМ.
• Обзор требований стандарта ГОСТ Р ИСО 14001-2016. Сходства и различия между ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015) и ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ISO 14001:2004).
2. Поддерживающая деятельность (поддерживающие процессы)
• Ресурсы:
• Документация системы экологического менеджмента.
• Обзор документации системы экологического менеджмента.
• Внедрение документации в организации.
• Понятие Риска. Идентификация рисков и возможностей. Определение действий отношении рисков и возможностей. Экологические аспекты
• Планирование деятельности. Понятия процессов.  Готовность к аварийным ситуациям.
3. Деятельность
• Управление внешне поставляемыми процессами.
4. Оценка показателей деятельности
• Планирование, подготовка и проведение внутреннего аудита Объекты и методы аудита
• Компетентность аудиторов
• Заключение и действия по результатам аудита
• Анализ со стороны руководства
• Обзор документации по результатам внутреннего аудита Несоответствия и корректирующие действия
• Порядок сертификации: проведение предсертификационных работ и сертификационного аудита.

Программа семинара предназначена для собственников и руководителей компании, которые стремятся к повышению рентабельности и устойчивости бизнеса, а также для тех, кто решил применить, или уже применяет в своей компании стандарты ГОСТ Р 54934-2012 / OHSAS 18001-2007 и ГОСТ 12.0.230-2007.

Продолжительность семинара 2 дня

Программа семинара

1. Общие принципы построения систем управления охраной труда
• Системный подход в управлении охраной труда
• Интеграция системы управления охраной труда
• Международные, межгосударственные и национальные стандарты в области управления охраной труда (OHSAS 18001, ГОСТ 12.0.230, ILO-OSH 2001 и др.)
2. Обзор требований стандарта ГОСТ Р 54934-2012 / OHSAS 18001-2007 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования
• Политика в области охраны труда
• Участие работников и их представителей
• Обязанности и ответственность
• Компетентность и подготовка
• Документация системы управления охраной труда
• Передача и обмен информации
• Планирование, разработка и применение системы управления охраной труда
• Цели в области охраны труда
• Предотвращение опасностей. Предупредительные и контролирующие меры. Управление изменениями. Предупреждение аварийных ситуаций, готовность к ним и ликвидация их последствий. Снабжение. Подрядные работы
• Наблюдение и измерение результатов деятельности
• Расследование несчастных случаев на производстве и их воздействие на деятельность по обеспечению безопасности и охраны здоровья
• Проверка (внутренние аудиты)
• Анализ эффективности системы управления охраной труда руководством
• Предупреждающие и корректирующие действия
• Непрерывное совершенствование
3. Организация разработки системы управления охраной труда
• Начальные этапы создания системы управления охраной труда
• Разработка политики и целей в области охраны труда
• Предварительный анализ состояния охраны труда в организации
• Организация работ по обеспечению охраны труда
• Распределение обязанностей и ответственности по охране труда
• Подготовка и обучение персонала
• Документация системы управления охраной труда
• Планирование, разработка и применение системы управления охраной труда
• Этапы разработки и внедрения системы управления охраной труда
• Оценка состояния охраны труда и эффективности функционирования системы управления охраной труда.
• Процедура сертификации системы управления охраной труда

Программа семинара предназначена для собственников и руководителей компании, которые стремятся к повышению рентабельности и устойчивости бизнеса, а также для тех, кто решил применить, или уже применяет в своей компании стандарт ГОСТ Р ИСО 19011-2012.

Продолжительность семинара 2 дня

Программа семинара

1. Цели и задачи внутреннего аудита
2. ГОСТ ISO 9001:2011; ГОСТ Р ИСО 19011:2012. Роль аудиторов и представителя высшего руководства в организации внутренних аудитов СМК
3. Термины и определения, принципы проведения внутреннего аудита
4. Планирование аудитов – цели программы аудитов, критерии и область проведения аудитов. Составление программы аудитов. Практическое занятие
5. Требования к компетентности внутренних аудиторов
6. Подготовка к проведению  аудита на месте, составление вопросника
7. Проведение внутреннего аудита на месте  и документирование его результатов.
   
8. Практическое занятие
   Анализ результатов внутреннего аудита и связь с корректирующими действиями

Программа семинара предназначена для собственников и руководителей компании, которые стремятся к повышению рентабельности и устойчивости бизнеса, а также для тех, кто решил применить, или уже применяет в своей компании стандарт ГОСТ Р ИСО 50001-2012.

Продолжительность семинара 2 дня

Программа семинара

1. Основные понятия о менеджменте. Что такое энергоменеджмент
2. Современные концепции системного, процессного, ситуационного подходов в системах менеджмента
3. Роль первого лица в системе энергоменеджмента. Характеристика работы менеджеров разных уровней
4. Структура и целевая направленность стандарта ГОСТ Р ИСО 50001-2012
5. Стандарты, поддерживающие разработку и функционирование системы энергоменеджмента
6. Обсуждение требований стандарта ISO 50001:2011
• общие требования к системе энергоменеджмента
• ответственность руководства
• энергетическая политика
• планирование в системе энергоменеджмента
• внедрение и функционирование системы энергоменеджмента
• аудит системы энергоменеджмента
• анализ системы энергоменеджмента со стороны высшего руководства
7. Управление документацией в системе энергоменеджмента
8. Связь системы энергоменеджмента с другими системами менеджмента (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)
9. Распределение полномочий и ответственность в системе энергоменеджмента
10. Подготовка системы энергоменеджмента к сертификации
11. Рекомендации по подготовке к сертификации системы энергоменеджмента

Программа семинара предназначена для собственников и руководителей компании, которые стремятся к повышению рентабельности и устойчивости бизнеса, а также для тех, кто решил применить в своей компании стандарты серии ИСО 14001, ГОСТ Р 54934-2012 / OHSAS 18001-2007 и ГОСТ 12.0.230-2007.

Продолжительность семинара 2 дня

Программа семинара

1. Основные направления государственной политики в области экологии и охраны труда
2. Обзор требований стандарта ГОСТ Р ИСО 14001-2016.
3. Сходства и различия между ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015) и ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ISO 14001:2004).
4. Основные принципы построения системы экологического менеджмента
5. Внедрение документации в организации. Обзор документации системы экологического менеджмента.  Документация системы экологического менеджмента
6. OHSAS 18001:2007 Система менеджмента профессиональной безопасности и здоровья. Требования
7. Основные принципы построения системы управления охраной труда
8. Соответствие требований между ГОСТ Р 54934-2012/ OHSAS 18001-2007 и ГОСТ 12.0.230-2007
9. Основные принципы организации и проведения внутреннего аудита в соответствии с ГОСТ Р 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента
10. Особенности интеграции систем менеджмента. Принципы построения, модели
11. Сертификация систем менеджмента

Возможно проведение семинара по индивидуальной программе в зависимости от совокупности стандартов, составляющих интегрированную систему менеджмента.

Вы стремитесь к повышению рентабельности? Вам важен устойчивый бизнес?

Тогда семинар будет полезен для Вас! Приходите в наш учебный центр!

Целевая аудитория: сотрудники предприятия, специалисты Службы ОТ и ПБ, руководителям среднего и высшего уровня, в обязанности которых входит обеспечение безопасной работы на Предприятии

Цель: сокращение риска возникновения несчастных случаев на производстве, формирование культуры осознанного безопасного поведения

Задачи семинара: развитие навыка сбора свидетельств произошедшего несчастного случая, развитие навыка нахождения коренных причин возникновения несчастного случая, развитие навыка определять необходимые корректирующие действия для предотвращения повторения несчастного случая

Продолжительность семинара 1,5 дня

Программа семинара

1. Основы инцидентов и расследований
2. Реконструкция происшествия. Анализ данных (Хронологические). Временная шкала
3. Записи и другие методы фиксации обстоятельств на месте происшествия
4. Опрос свидетелей
5. Поведенческие факторы при опросе свидетелей
6. Определение причинных факторов и коренных причин
7. Анализ данных (причины и следствия. 5 Почему? Дерево причин)
8. Диаграмма Ишикавы
9. Анализ безопасности систем
10. Разработка выводов и рекомендаций
11. Написание отчета о происшествии

Практические результаты:

• Развитие навыков сбора и анализа информации
• Развитие навыка поиска первопричин несчастных случаев
• Умение разрабатывать корректирующие мероприятия
• Сокращение риска возникновения несчастного случая на производстве
• Рост производительности труда

Целевая аудитория: руководители организаций среднего и высшего уровня

Цель: повышение эффективности управления работами за счет обучения методологии организации безопасного проведения работ на основе управления рисками

Задачи семинара: формирование навыков проведения структурированной оценки рисков, формирования навыков разработки и согласования планов производства работ, формирование навыков разработки мероприятий по обеспечению безопасности работ, распределению обязанностей должностных лиц, участвующих в организации и выполнении работ, с заполнением соответствующих разделов в наряде-допуске на производство работ, формирование навыков предоставления обратной связи по результатам контрольных проверок, формирование единой команды проверяющих и проверяемых с целью обеспечения безопасной организации и проведения опасных работ

Продолжительность семинара 3 дня

Программа семинара

1. Управление рисками на промышленном объекте
• Понятие риска.
• Факторы, источники и последствия рисков.
• Основные категории и виды рисков.
• Процесс управления рискам
• Финская, априорная (Р 2.2.1766-03) и ИПР методики оценки риска
2. Идентификация рисков запланированных работ
• Риски физические
• Риски химические
• Риски биологические
• Риски психофизиологические
• Риски социальные
3. Правильное планирование работ и оформление планов производства работ и нарядов-допусков (НД)
• Порядок открытия НД
• Порядок продления НД
• Порядок закрытия НД
• Практикум по оформлению НД
4. Порядок подготовки и сдачи объектов в ремонт
• Как идентифицировать риски и опасности
• Как расставить приоритеты при оценке опасности: оценивать тяжесть, частоту или вероятность появления опасности.
• Чрезвычайные ситуации: взрыв, пожар, отравление воздуха и др. на примере кейсов Заказчика
• Практикум по оценке и ранжированию рисков
5. Организация допуска персонала к производству работ
• Взаимодействие работников Общества с подрядчиками и между подрядчиками при одновременном выполнении работ несколькими подрядными организациями на одном объекте в условиях действующего производства
6. Осуществление контроля над правильной организацией и безопасным проведением опасных работ
• Эффективное реагирование на возникающие нарушения
• Порядок завершения ремонта и приемки объектов
7. Бизнес симуляция «Управление рисками при выполнении ремонтных работ»
8. Обратная связь, как навык корректировки поведения у работников ремонтных служб
• Развивающая обратная связь и поддерживающая коммуникация
• Обратная связь как инструмент корректировки поведения работника и формирования доверия
• Виды и формы Обратной связи
• Алгоритмы Обратной связи
9. Простые алгоритмы и технологии для профилактики аварийных ситуаций при производстве работ
• 5-ти шаговый цикл STOP
• Виды эмоциональных и психологических состояний, влияющих на рост риска происхождения несчастного случая, аварии и способы их выявления
• Практикум по подаче обратной связи
10. Эффективное проведение контрольных мероприятий
• Цель контрольного мероприятия
• Работа с возражениями
• Одно предприятие, одна команда – одна цель
• Практикум по формированию команды единомышленников

Планируемые результаты

• Формирование навыков проведения структурированной оценки рисков
• Формирования навыков разработки и согласования планов производства работ
• Формирование у участников навыка постановки задач и мотивации работников на безопасную работу
• Умение давать развивающую обратную связь работникам с целью корректировки их модели поведения на рабочем месте

Целевая аудитория: руководители и сотрудники всех уровней управления

Цель: формирование у каждого участника проактивной личностной модели поведения, направленной на соблюдение Правил по ОТ, ПБ и Экологии и пропагандированное их среди коллег; развитие основных лидерских компетенций руководителя, которые являются основой эффективной деятельности; активизация профессионального потенциала руководителей в области управления персоналом.

Задачи семинара: поиск разумного компромисса между соблюдением норм по Охране труда и Промышленной безопасности и выполнением Плана; поиск решений для осуществления личного лидерства не только в организации производства, но и в соблюдении норм по ОТ и ПБ; создание у участников модели поведения, направленной на предотвращение случаев нарушения

Продолжительность семинара 2 дня

Программа семинара

1 день

1. Анализ текущего представления участников об Охране труда и Промышленной безопасности
• Формирование Глоссария терминов
• Анализ текущего состояния по ОТ и ПБ в Компании N
2. ОТ и ПБ с точки зрения статистики и экономики
• Мировая статистика ОТ и ПБ
• Российская статистика по ОТ и ПБ
• Статистика Компании N  по ОТ и ПБ
• Сколько стоит несчастный случай?
• Знакомство с кейсами
3. Не бывает не важных мелочей
• Влияние модели поведения Руководителя на модель поведения сотрудника
• Анализ и разбор Кейсов
4. Деловая игра
• Моделирование принятия управленческих решений в режиме реального времени с целью понять, как успех нашего бизнеса зависит от грамотного использования предоставленных ресурсов
5. Создание банка решений в области ОТ и ПБ  для компании N
• банк решений по ОТ
• банк решений по ПБ
• банк решений по управлению
• выбор наиболее актуальных решений и их анализ на предмет внедрения
6. Подведение итогов работы

2 день

1. Инструменты и методы, влияющие на изменение психологического состояния и модели поведения работника
• Развивающая обратная связь и поддерживающая коммуникация
• Обратная связь как инструмент корректировки поведения работника и формирования доверия
• Виды и формы Обратной связи
• Алгоритмы Обратной связи
• Стресс
• Что такое стресс?
• Стресс и дистресс, в чем отличие?
• Профессиональное выгорание
2. Простые алгоритмы и технологии для профилактики несчастных случаев на рабочих местах
• Виды эмоциональных и психологических состояний влияющих на рост риска происхождения несчастного случая и способы их выявления
3. Осознанное поведение
• Что такое осознанность?
• Как мозг нас обманывает?
• Ловушки восприятия
• Алгоритм осознанного поведения
4. Управление конфликтами
• Понятие конфликта (основные подходы к пониманию сущности конфликта).
• Типы конфликтов.
• Причины конфликтов.
• Последствия конфликтов (деструктивные и конструктивные).
5. Стили поведения в конфликте. Теория и практика:
• Основные стили поведения в конфликте (их характеристики условия эффективного применения ограничения).
• Выбор стиля поведения в конфликте (на основе вероятностного прогнозирования).
6. Подведение итогов работы

Планируемые результаты:

• Формирование у участников модели поведения, направленной на профилактику несчастных случаев
• Создание Банка решений к внедрению в компании N для улучшения и профилактики несчастных случаев на производстве
• Умение давать развивающую обратную связь работникам с целью корректировки их модели поведения на рабочем месте
• Усвоение механизма осознанного поведения
• Проработанные проекты по улучшению ситуации в области ОТ и ПБ

Целевая аудитория: сотрудники предприятия, специалисты Службы ОТ и ПБ

Цель: сокращение риска возникновения несчастных случаев на производстве; формирование культуры осознанного безопасного поведения

Задачи семинара: развитие навыка проведения ПАБ; развитие навыка подачи обратной связи; развитие навыка сбора и анализа информации для совершенствования СУОТ на предприятии

Продолжительность семинара 1,5 дня

Программа семинара

• Роль менеджера в управлении ОТ
• Причины получения травм. Корреляция между опасными действиями и опасными условиями
• Преимущества поведенческих аудитов по ОТ
• Различие поведенческого аудита по ОТ от инспекции рабочего места
• Наблюдение за поведением работников, развитие навыков наблюдения
• Причины нежелания разговаривать с работником и пути их преодоления
• Алгоритм разговора с работником, который работает безопасно
• Алгоритм разговора с работником, который разговаривает небезопасно
• План аудита, форма Отчета
• Использование выводов аудита для усовершенствования СУОТ
• Практикум по аудиту рабочего места
• Обсуждение результатов, разбор

Практические результаты:

• Развитие навыка проведения Поведенческих аудитов по ОТ
• Развитие навыка подачи корректирующей и развивающей обратной связи
• Сокращение риска возникновения несчастного случая на производстве
• Рост производительности труда